Um unsere Webseite für Sie optimal zu gestalten und fortlaufend verbessern zu können, verwenden wir Cookies. Durch die weitere Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Weitere Informationen zu Cookies erhalten Sie in unserer Datenschutzerklärung.
OK
CustomerXperience_4_1920x540

Kundenportal & E-Commerce

mehr als nur ein online-shop

Kundenportale bieten Unternehmen heute die Möglichkeit, Einkaufserlebnisse so zu gestalten, dass Kunden gerne wiederkommen und sich langfristig an Marken und Produkte binden. Online-Shops und innovative E-Commerce-Tools sorgen dabei für außergewöhnliche Customer Experiences, die nachhaltige, starke und lebendige Kundenbeziehungen aufbauen.

Bestellprozesse attraktiv gestalten

Gerade weil sich Produkte und Preise immer weiter annähern, müssen Unternehmen ihren Interessenten und Kunden mehr bieten als einen klassischen Online-Shop. Ausgehend von den Anforderungen und Bedürfnissen Ihrer Zielgruppe entwickeln wir eine klare Vision und Strategie, die punktgenau auf Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen abgestimmt ist. Und unterstützten Sie in der Umsetzung eines ganzheitlichen E-Commerce Konzepts für nahtlose Einkaufserlebnisse im B2B Handel. Denn auch bei komplexen Bestellvorgängen sind Individualität und einfache Bedienung Trumpf.

Egal, ob B2C oder B2B: Kunden schätzen einfache und bequeme Einkaufserlebnisse sowie Self Service Angebote.

Timo Klein, Head of Presales, B4B Solutions

Begeisterte Kunden kommen wieder

Entdecken Sie neue Verkaufschancen dank Omni-Channel-Ansatz und personalisierter Ansprache. Wer seine Kunden auf allen Kanälen zum richtigen Zeitpunkt mit relevanten Inhalten versorgt, verschafft sich einen klaren Wettbewerbsvorteil. Eine unkomplizierte Navigation, ein übersichtlicher Warenkorb und ein sicherer Zahlungsprozess gelten heutzutage als Standard für Online-Shops. Außergewöhnliche Momente hingegen entstehen in Kundenportalen mit Mehrwert: Dafür erweitern Sie Ihren personalisierten Ersatzteilshop etwa mit einer 3D-gestützten Navigation für eine einfache Ersatzteilidentifikation, passen Ihre Angebote durch eine individuelle Preisgestaltung laut Vertrag an oder ergänzen Ihre Plattform durch exklusive Serviceleistungen wie Produktdemos oder Chatbots. Wer seine Kunden so mit nahtlosen und ganzheitlichen Kauferlebnissen begeistert, sorgt dafür, dass sie wiederkommen.

Smarte Technologien für Ihre Logistik

Nutzen Sie die Chancen der Logistik 4.0 und starten Sie perfekt vernetzt in die Zukunft: Intelligente IoT-Schnittstellen verschaffen Ihnen einen optimalen Überblick über aktuelle Lagerbestände und erforderliche Nachkäufe. Wir zeigen Ihnen, wie sie mit smarten Technologien Prozesse (teil-) automatisieren und so von Effizienssteigerungen und Kosteneinsparungen profitieren. In der Prozessberatung ermitteln wir die Potenziale für Ihre Logistik, die sich aus der Vernetzung von Abläufen und dem Einsatz intelligenter Maschinen ergeben. Gemeinsam entwickeln wir eine zukunftsweisende Strategie und erschließen so neue Umsatzchancen für Ihr Unternehmen.

Whitepaper

ZukunftsmodellE-Commerce

Anforderungen, Anwendungen, Trends und Nutzen für den Maschinen- und Anlagenbau.

Transport & Versand optimal gestalten

Es herrscht ein großer Aufholbedarf in der (Teil-) Automatisierung von Transport- und Versandprozessen. Während die Digitalisierung von Bestellvorgängen bereits weit verbreitet ist, ist dieses Potenzial im Hinblick auf Fahrzeuge und Fuhrpark noch lange nicht ausgeschöpft. In der Prozessberatung ermitteln wir die Anforderungen und Potenziale Ihres Unternehmens und entwickeln individuelle Lösungen für Logistik und Versand. So können Sie etwa dank einer effizienten Routenplanung und mittels transparenter Trackingprozessen Ihre Qualitäts- und Sicherheitsstandards merklich erhöhen. Und sparen durch optimierte Abläufe wertvolle Ressourcen ein, um diese anderweitig gewinnbringend zu investieren.

Warenwege tracken und beschleunigen

Auf dem Weg zum intelligenten, vernetzen Unternehmen stellt ein innovatives Supply Chain Management einen echten Meilenstein dar. Der Kunde von heute möchte nicht nur rund um die Uhr seine Bestellung aufgeben können, sondern erwartet auch eine rasche und unkomplizierte Zustellung, verbunden mit der Option, den Weg der Ware mitverfolgen zu können. Moderne Lösungen unterstützen Ihr Unternehmen durch standortbasierte Daten in Echtzeit und der agilen Vernetzung von Menschen und Technologien entlang der gesamten Lieferkette. Im Rahmen unserer Digitalisierungsberatung ermitteln wir die Chancen und Potentiale Ihrer Lagerlogistik und sorgen für optimierte Lieferprozesse.

Das könnte Sie auch interessieren

Ihr persönlicher Kontakt

timo_2316x1054_vorlage_L_left
Timo Klein Head of Presales CX
  • T:
  • M: