Microsoft 365 &
Modern Workplace

Sie haben Microsoft 365 bereits eingeführt, stehen kurz davor oder sind noch in der Findungsphase? Ihr Ziel: Mehr Produktivität und einfachere Zusammenarbeit? Unsere Erfahrung ist, dass es mit der lizenzseitigen oder technischen Einführung meist nicht getan ist. Kritische Erfolgsfaktoren sind eine passende Governance mit Richtlinien, die auch geschult werden, und ein vernünftiges Change Management bzgl. der Organisation und der gelebten Arbeitsweisen. Wir unterstützen durch:

• Implementierungsberatung und Support für die Microsoft 365 Services
• Migrationsberatung und -umsetzung, auch über hybride Szenarien (Cloud und On-Premise, beispielsweise für Exchange, SharePoint)
• Design und Implementierung von Cybersecurity-Maßnahmen (von Identity Access Management bis Information Protection)
• Workshops zu zentralen Microsoft 365 Applikationen (z.B. Teams, Exchange, OneDrive, SharePoint)
• Prozessdesign und Integration von Microsoft 365 Applikationen (etwa SharePoint) mit anderen Applikationen (etwa SAP)
• Entwicklung von Governance-Richtlinien, Templates, Prozessen und Workflows zusammen mit den Anwendern aus Ihrem Unternehmen
• Mitarbeiter-Schulung, insbesondere für Microsoft Teams und SharePoint
• Adoption-Unterstützung: Wir halten Sie auf dem Laufenden bzgl. neuer Funktionalitäten und geben individuelle Empfehlungen zur Nutzung

Microsoft Teams ist der zentrale Kollaborations-Hub in der Microsoft 365 Suite. Teams bietet alle Kommunikations-Möglichkeiten, vom Chat über Telefonie bis zu Desktop-Sharing und Videokonferenzen. Teammitglieder können gemeinsam an Dokumenten und Inhalten arbeiten sowie persönliche oder teamübergreifende Tasks managen, und zwar von überall auf allen Endgeräten. Unsere Leistungen zu Microsoft Teams:

• Analyse Ihrer Anforderungen, Strukturen und Arbeitsweisen und Erstellung eines passenden Teams-Konzeptes
• Implementierung und Anpassung von Microsoft Teams und benachbarten Tools wie etwa SharePoint, Skype for Business, Yammer oder OneDrive
• Erstellung und Implementierung von Governance-Richtlinien individuell für Ihr Unternehmen
• Telefonie-Integration und Migration von Skype for Business oder Telefonanlagen
• Teams bei Ihren Mitarbeiter:innen erfolgreich machen: Einführungskommunikation, Schulungen, Trainings und Workshops
• Entwicklung von kundenindividuellen Teams-Apps

In vielen Unternehmen wird der Großteil der Prozesse immer noch manuell durchgeführt - oftmals zeitraubend und fehleranfällig. Wir sehen die Automatisierung von Workflows über Prozesse als zentralen Bestandteil eines modernen Digital Workplace. Dies gilt insbesondere für standardisierte, wiederkehrende Geschäftsprozesse wie: Bestellungen, Rechnungsverarbeitung, Genehmigungsverfahren oder Vertrags- und Abrechnungsprozesse. Mit der Cloud-basierten Microsoft Power Platform können diese schnell und einfach automatisiert werden. Die Plattform ermöglicht die Umsetzung verschiedenen Workflow- und App-Typen, Chatbots und stellt zusätzlich ein Tool zur Analyse und Visualisierung von Daten zur Verfügung, wobei vor allem auf einen Low-/No-Code Ansatz gesetzt wird.

Wir unterstützen durch Beratung, Einführung, Entwicklung und Betreuung rund um die Microsoft Power Platform.

Ein geeignetes Governance-, Adoptions- und Schulungs-Konzept ist entscheidend dafür, ob Ihre Investition in Microsoft 365 auch die gewünschten Erfolge bringt, und vermeidet Frust bei den Anwendern, gefährliche Sicherheitslücken und hohen manuellen Aufwand in der IT. Unser Konzept enthält als wichtigste Eckpfeiler:

• Governance Beratung: Erarbeitung von Richtlinien, die zu Ihrer IT-Abteilung und zu Ihren Anwendern und Use Cases passen (etwa zur Dokumentenablage, Seitenstruktur etc.)
• Beratung und Umsetzung von Cybersecurity & Compliance Richtlinien, etwa Berechtigungsrollen oder Dokumente-Klassifizierungen
• Train the Trainer Konzept: Besondere Schulung von Key Usern in jedem Fachbereich oder Team
• Adoption Service: Wir screenen laufend neue Funktionen und Dienste in Microsoft 365, matchen sie mit Ihren Anforderungen und implementieren sie bei Bedarf
• Führendes Self-Service & Learning Portal unseres Partners Soluzione
• Application Management und Support: ständige Weiterentwicklung und Key User Support für Ihren Microsoft 365 Betrieb
• Wesentlicher Erfolgsfaktor für die Einführung des Modern Workplace: User Adoption = Endanwender involvieren, um Akzeptanz und Vertrauen gegenüber den neuen Lösungen sicherzustellen.

Wollen Sie mehr über das Projekt bei der AZO GmbH & Co. KG erfahren?

Von zentraler Bedeutung für einen digitalen Arbeitsplatz, der die Produktivität erhöhen soll, ist die nahtlose Integration unterschiedlicher Applikationen. Denn Ihre Mitarbeiter arbeiten in Workflows, nicht in IT-Systemen. Der Digital Workplace muss alle Daten und Prozessschritte aus den unterschiedlichen Anwendungen zusammenführen - etwa aus ERP, CRM, Business Analytics und SharePoint. Idealerweise ist das Ganze verknüpft mit den zentralen Kommunikations- und Kollaborationstools - also mit den Systemen, in denen Wissen und Informationen ausgetauscht werden.

Wir unterstützen durch Beratung, Entwicklung von Schnittstellen, Datensynchronisation und Single Sign-on-Lösungen. Unser Fokus liegt dabei auf der Integration von SAP und Microsoft, beispielsweise:

• Integration von SAP ERP und SharePoint für Rechnungsfreigaben, Urlaubs- und andere Genehmigungsprozesse
• Integration von SAP CRM-Lösungen mit Microsoft Teams oder Skype for Business - kommunizieren Sie direkt aus dem CRM mit Ihren Kunden oder Lieferanten
• Integration von SAP HR-Lösungen mit Microsoft Azure Identity & Access Mangement: Berechtigungen und Systemzugriffe werden direkt aus den HR-Stammdaten übernommen