Managed Communication & Collaboration

Ausgehend von Microsoft Teams als zentrale Instanz und Einstieg für den Anwender, bieten wir Ihnen umfangreiche Erweiterungen zur Abdeckung aller Anforderungen im Bereich Kommunikation und Kollaboration.

Der Service wird gemeinsam mit Ihnen definiert und die Umgebung auf Ihre Bedürfnisse angepasst, bevor wir in den Aufbau und den Betrieb des Services gehen. Auf der Basis von Microsoft Teams als vorhandenen Online Dienst umfasst das die (Video-) Telefonie als Standalone Lösung, oder die Erweiterung um wesentliche Funktionen einer klassischen TK Anlage, bis hin zur Ausprägung einer Callcenter-Lösung.

Somit steht der Migration aus der klassischen Telefonie nichts mehr im Wege. Tools für einen Instant-Chat werden ebenso bereitgestellt wie eine Dokumenten-Management-Suite inkl. der Implementierung und dem Support von kompletten Workflows, die zur Unterstützung der täglichen Anwendung und Erweiterung der Funktionsweisen beitragen.

Wir stellen den verlässlichen Betrieb der zugehörigen Infrastruktur und Online Services sicher. Dazu gehört ein regelmäßiger Review der Systeme auf Aktualität und mögliche Service-Verbesserungen, wie auch der proaktive Support der Anwender und Fachbereiche bei der Nutzung der Services. Ebenfalls garantiert die All for One Group eine proaktive Überwachung der Systeme und eine kurzfristig einzuleitende Entstörung im Fehlerfalle. Ein Sicherungs-Konzept, angepasst an Ihre individuellen Anforderungen, garantiert die notwendigen RPO/RTO und sichert die Verfügbarkeit Ihrer Unternehmensdaten.

Sollte ein System das Ende eines Produktlebenszyklus erreichen, kontaktieren wir Sie und stimmen einen Migrations-Pfad ab. Dabei begleiten wir Sie auf dem Weg zu einem neuen Release und unterstützen bei notwendigen Anpassungen der Inhalte.