ERP aus der Cloud
für Dienstleister
Erfolgsfaktoren für Dienstleister
Viele Dienstleistungsunternehmen im Bereich Medien, Beratung, Logistik genauso wie Wirtschaftsprüfer, Steuerberater, IT-, Service-, Finanz- oder Versicherungsdienstleister entscheiden sich heute für ein durchgängiges ERP-System aus der Cloud. Alle haben einen gemeinsamen Nenner: Sie handeln nicht mit konkret greifbaren Produkten, sondern mit Services, die zentral in einem Cloud-ERP-System bearbeitet werden können.
Digitale Transformation
Die Digitalisierung des eigenen Unternehmens ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für Dienstleistungsunternehmen und kommt oft zu kurz.
- Sicherstellen der Compliance & Einhaltung gesetzlicher Richtlinien
- Hohe Agilität bei Veränderungen, Wachstum & Zukäufen
- Umsetzung neuer, digitaler Geschäftsmodelle (z.B. Abo Modelle)
- Best Practice Prozesse: schnelle Nutzung der Lösung (3-6 Monate)
- State-of-the-Art bzgl. Offenheit und Erweiterbarkeit der Lösung
- Mobile Lösungen für das Management und die Mitarbeiter
Customer Experience Management
Die effektive Nutzung von Kundendaten & eine ganzheitliche Betreuung der Kunden sind ein wichtiger Wettbewerbsfaktor. Ideal ist ein CRM System das von den Mehrwerten eines ERP Systems profitiert und keine Insellösung ist.
- Abbildung der gesamten Customer Journey in einem System
- 360° Sicht auf den Kunden – dadurch bessere Kundengespräche
- Kennzahlen in Echtzeit (Profitabilität, Marge) inkl. Frühwarnsystem
- Effektives Pipeline Management auf Basis von Echtdaten
- Höhere Win-Rate durch ein standardisiertes Angebotsverfahren
Business Intelligence
Die optimale Nutzung von Unternehmensdaten ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren der Zukunft. Eine leistungsfähige Business Intelligence ermöglicht die vorausschauende Steuerung und Ausrichtung des Unternehmens.
- Automatische Bereitstellung von Standard-Kennzahlen in Echtzeit
- Ganzheitliche Sicht auf Kosten, Erlöse und Profitabilität (z.B. von Firmenteilen, Kunden oder Projekten)
- Rollenspezifische Standardberichte je Unternehmensbereich
- Leistungsstarkes Controlling (z.B. für Aufträge und Projekte)
- Management Cockpits & mobile Bereitstellung von Standard-Kennzahlen
Operational Excellence
Die Komplexität des Projektgeschäfts nimmt zu – es ist wichtig, das alles aus dem Projekt zentral heraus gesteuert werden kann. Besonders vernetze Projekte die bereichs- und länderübergreifend laufen brauchen eine Standardlösung.
- Umfassende Unternehmenslösung die alle Geschäftsprozesse für Dienstleistungsunternehmen als Best Practices bereitstellt
- Hohe Automatisierungsgrade in allen Geschäftsprozessen
- Optimal aufeinander abgestimmte Prozesse die das integrierte Finanz- & Rechnungswesen automatisch versorgen – Kennzahlen in Echtzeit ohne Zeitverzug
- Mobile Geschäftsszenarien erhöhen die Produktivität
- Intercompany Projekte im Standard (Abwicklung, Abrechnung, Controlling)
- Einkauf externer Dienstleister per Rahmenvertrag direkt im Projekt
- Integriertes Ressourcenmanagement & Skill Suche direkt im Projekt
- Flexible, automatisierbare Abrechnung nach verschiedenen Verfahren (Meilenstein, Zahlungsplan, Aufwand, Festpreis)
- Mobile Zeitrückmeldung, Projekt Manager Cockpit
Human Capital Management
Hier gibt es 3 Fokusthemen: 1) Gutes Personal zu finden und zu halten, 2) die Personalprozesse zu digitalisieren und 3) das Personalmanagement im Projektgeschäft: Ressourcen Mgt., Skills, Einbindung externe Mitarbeiter
- Entlastung der Personalabteilung durch Self-Services
- Ressourcen Mgt. inkl. Skills integriert mit dem Projekt System
- Einfache Zusammenarbeit mit externen Mitarbeitern
- Mobile Lösungen für Projektzeiterfassung, Reisekostenerfassung
Kooperation
Kundenprojekte umfassen viele Kompetenzbereiche, die ein Unternehmen oft nicht allein abdecken kann. Kooperation wird deshalb wichtig. Manchmal werden deshalb sogar andere Unternehmen zugekauft.
- Einfache Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern über Rahmenverträge
- Hohe Agilität – neue Firmenteile können schnell eingebunden und mit den Geschäftsprozessen versorgt werden ohne eigene IT
- Abgerechnete Leistungen werden geprüft bei der Faktura
- Bestellprozess direkt aus dem Projekt System heraus
Innovativ, zeitgemäß und modern
Die übersichtliche Benutzeroberfläche ermöglicht ein schnelles Erlernen des Systems. Moderne Dashboards zeigen verlässliche, sofortige und einheitliche Entscheidungen im ganzen Unternehmen.
Die persönliche Startseite ermöglicht effizientes Arbeiten und ist ohne IT anpassbar.
Durchgängige, schlüsselfertige Prozesse – Kundenauftrag vom Lead bis zur Zahlung.
Steuern Sie ihr Unternehmen mobil – Kennzahlen auf dem Smartphone oder Tablet.
WELCHES ERP PASST ZU IHNEN?
Nicht nur das ERP, sondern sämtliche Softwarelösungen werden mit zunehmendem Alter zum Erfolgshindernis. Darunter leidet insbesondere die Effizienz. Im schlimmsten Fall ist die IT-Abteilung zu einem Großteil mit der Wartung und Überarbeitung der IT-Infrastruktur beschäftigt. Mit einer ERP-Lösung aus der Public Cloud, brauchen Sie sich darum in Zukunft nicht mehr zu kümmern.
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