Websession Intelligent. Integriert. Innovativ. Das Service-Modul von S/4 HANA neu erleben

Im zweiten Teil unserer Websessionserie End-to-End Prozesse im Service liegt der Fokus auf dem Kundenservice Innendienst. Hier wird das Serviceticket, das wir in der ersten Websession vorgestellt hatten, bearbeitet.

Wir stellen Ihnen konkret die Verarbeitung des Servieceauftrages im SAP S/4 Service Modul inkl. verschiedener Szenarien. vor.

Seien Sie dabei!

Was Sie erwartet:

Unsere Experten demonstrieren ein End-to-End Servicezenario inkl. Live Demo. Sie geben Insights in die wichtigsten Funktionen des S/4 Service Moduls.

• Erstellung der Service Order im ERP
• Vorstellung diverser Szenarien
• Ausblick auf die Anbindung an SAP FSM - für die Planung des vor Ort Technikereinsatzes.
  

Die Referenten:

Andreas Hödl, Director PreSales, All for One Customer Experience GmbH

Johannes Mühlhöfer, Team Lead Service, All for One Group

Die Zielgruppe:

Geschäftsführer, Serviceleiter, Leiter Kundenservice, Vertriebsleiter, Leiter Digitalisierung, Leiter IT, Leiter Innovation, Leiter Außendienst, Leiter technischer Kundendienst