Websession Field Service 2.0 - Wie SAP FSM die Zukunft vor Ort gestaltet

In dieser abschließenden Session aus unserer 3-teiligen E2E Prozesse im Service Reihe legen wir den Fokus auf die Planung eines Servicetechnikereinsatzes vor Ort und die Abwicklung des Einsatzes vor Ort.

Seien Sie dabei!

Was Sie erwartet:

Unsere Experten demonstrieren in der Lösung SAP FSM, wie Sie mittels einer Plantafel schnell und einfach Ihre Serviceeinsätze planen können. Zudem zeigen sie die mobile Anwendung von SAP FSM beim Serviceaußendienst inkl. Rechnungsstellung, Unterzeichnung des Serviceeinsatzes durch den Kunden sowie die Zeiten- & Ausgabenerfassung des Außendienstmitarbeiters und die direkte Kommunikation ins Backend.

Die Referenten:

Andreas Hödl, Director PreSales, All for One Customer Experience GmbH

Johannes Mühlhöfer, Team Lead Service, All for One Group

Die Zielgruppe:

Geschäftsführer, Serviceleiter, Leiter Kundenservice, Vertriebsleiter, Leiter Digitalisierung, Leiter IT, Leiter Innovation, Leiter Außendienst, Leiter technischer Kundendienst