SAP Connect Day for Customer Experience 2026 (CH)

Erfahren Sie, wie Unternehmen ihre Kundenbindung stärken, Prozesse automatisieren und Teams befähigen, exzellente Erlebnisse in grossem Umfang zu liefern. Nutzen Sie den Tag, um praxisnahe Einblicke, innovative Lösungen und Inspiration für Ihre eigene CX-Strategie zu gewinnen.

Nehmen Sie an dieser exklusiven Veranstaltung teil, um:

• Reibungslose Kundenerlebnisse zu gestalten, die Beziehungen stärken, den Kundenwert erhöhen und die Kundenbindung fördern.

• Ihre Daten optimal zu nutzen – verknüpfen Sie Kunden- und Betriebsinformationen, um KI zu unterstützen, Prozesse zu automatisieren und Ihr Team zu befähigen, exzellente Erlebnisse in grossem Maßstab zu liefern.

• Der Konkurrenz einen Schritt voraus zu bleiben mit Lösungen, die sich flexibel an Ihr Unternehmen und sich wandelnde Marktanforderungen anpassen.

• Ihre CX-Prozesse mit modernsten KI-Tools zu verbessern, jede Interaktion zu optimieren und schnell auf Veränderungen zu reagieren.

Dies ist mehr als eine Veranstaltung: es ist Ihr Sprungbrett in die Zukunft des Kundenerlebnisses.
Erleben Sie praxisnahe Kundenerfolgsgeschichten und vernetzen Sie sich mit visionären CX-Führungskräften, SAP-Experten und strategischen Partnern.

Jetzt anmelden und Platz sichern

09:00 - 10:05 Uhr

• Ankunft & Networking Breakfast

10:00 - 10:15 Uhr

• Willkommen & Eröffnung

10:15 - 10:50 Uhr

• Kundenerlebnis – Die neuen Spielregeln

10:50 - 11:30 Uhr

• Vereinheitlicht. Intelligent. Unaufhaltsam: Die Zukunft des Geschäfts mit SAP + KI

11:30 - 13:00 Uhr

• Mittagspause & Networking-Pause

13:00 - 13:10 Uhr

• Der B2B-Portal-Vorteil: Schnellere Informationen, intelligentere Abläufe

13:10 - 13:40 | Parallele Content Streams

• Option 1: Mehr als nur Punkte: Wie die Migros langfristige Kundenbindung schafft

• Option 2: Von der Migration zum Durchbruch: Mit modernem Vertriebsleistungsmanagement geschäftlichen Mehrwert erschliessen

13:40 - 14:10 Uhr

• Transformation ist mehr als nur Migration: Trifork schafft Mehrwert mit SAP CX

• Von fragmentierten Customer Journeys zu einheitlichen, skalierbaren Erlebnissen – und das schneller: Zukunftsfähige Inhalte als Kernstück von SAP CX

• Kaffeepause & Networking

• Der Vorteil des B2B-Portals: Schnellere Abschlüsse, intelligentere Customer Journeys

• Versprechen, die gehalten werden: Nestlé und die Leistungsfähigkeit eines intelligenten Auftragsmanagements

• Abschluss

• Apéro Riche & Networking

Die Hauptsprache der Veranstaltung ist Englisch. Ausgewählte Sitzungen werden auf Deutsch abgehalten, und es werden Übersetzungsdienste Englisch-Deutsch angeboten.