Die neue Ära der Autorisierungslisten ist gekommen!

Viele unserer Kunden z.B. aus dem Outsourcing, Application Services oder HCM Umfeld setzen zur Validierung von Change oder Service Request Anfragen sogenannten Autorisierungslisten ein. Diese Listen wurden in der Vergangenheit in Excel geführt und mussten per E-Mail bzw. per Ticket mit der All for One Group ausgetauscht werden.

Bei einer eingehenden Anfrage/Ticket (Change oder Service Request) hat die All for One Group diese gegen die vorliegenden Excellisten geprüft und z.B. bei einer nicht autorisierten Anfrage diese an den Antragssteller zurückgeschickt, sodass er diese von einer berechtigten Person freigeben lassen konnte.

Dieses Konstrukt ist über die Jahre stark angewachsen und hat mit steigender Komplexität immer wieder zu Unklarheiten bzw. Klärungsbedarf und damit für vermeidbaren Aufwand auf beiden Seiten geführt.

Daher freut es uns umso mehr Ihnen den Ausblick auf die Umstellung der neuen digitalen Autorisierungslisten und dem damit neuen Selfservice geben zu können.

Ein oder mehrere definierte Ansprechpartner je Kunde, können mit der ServicePortal App „Benutzerverwaltung“ die Autorisierungslisten künftig selbst direkt im System pflegen – diese Änderungen sind sofort live!

Zusätzlich haben wir auch die oft angefragt Funktion einer zeitlichen befristeten Autorisierung implementiert.

Die Umstellung erfolgt Schritt für Schritt kundenindividuell und ist bis zum 31.12.2022 abgeschlossen.

Haben Sie hierzu Fragen, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

All for One Group SE – Support
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