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Customer Experience

Schaffen Sie ideale Kundenerlebnisse und fördern Sie so die Kundengewinnung und nachhaltige Kundenbindung. Wir unterstützen Unternehmen dabei, alle Geschäftsprozesse in Marketing, Vertrieb, E-Commerce und Service optimal auf ihre Kunden auszurichten – für starke und lebendige Kundenbeziehungen entlang der gesamten Customer Journey.

Aktuelle Themen

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CX Konzeption & Strategie Entwickeln Sie mit uns ein ganzheitliches Konzept für die Art und Weise, wie Kunden Ihr Unternehmen erleben – und wie Sie es prozessseitig und technologisch umsetzen können.

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Buyer Persona & Customer Journey Machen Sie mit uns Ihre Zielgruppe in konkreten Buyer Personas fest und gestalten Sie mit uns darauf zugeschnittene, interaktive Customer Journeys entlang aller Touchpoints – vom digitalen Marketing bis zum Kundenservice.

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Digitales Lead-Nurturing Wecken Sie das Interesse potenzieller Kunden durch passgenaue Angebote und tracken Sie sämtliche Touchpoints für eine konsequente Weiterentwicklung wertvoller Leads.

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360° Kundenblick & CRM Lernen Sie Ihre Kunden mit jedem Touchpoint besser kennen! Moderne CRM-Lösungen unterstützen Sie beim Datenmanagement und bei der Umsetzung perfekt abgestimmter Maßnahmen für Marketing, Vertrieb und Service.

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Vertriebssteuerung & Sales Performance Profitieren Sie von Prognosen und Anpassungen in Echtzeit und behalten Sie das Wachstumspotential Ihrer Kunden mit dem digitalen Vertriebsbüro immer im Blick.

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Kundenportal & E-Commerce Nützen Sie neue Verkaufschancen mit einem Omni-Channel-Ansatz und überzeugen Sie Ihre Kunden mit maßgeschneiderten Produktempfehlungen und verkürzten Lieferzeiten.

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Mobile Servicetechniker Optimieren Sie Ihre Serviceeinsätze durch eine strukturierte Personaleinsatz- und Routenplanung. Mit der passenden Software hat Ihr Außendienst auch unterwegs immer alle relevanten Informationen zu Hand.

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Unsere Experten für

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Innerhalb der All for One Group ist die All for One Customer Experience GmbH auf Customer Experience und Lösungen für Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Commerce spezialisiert. Erfahren Sie mehr:

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