ITSM Plattform Consultant (m/w/d)
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Fachbereich
Technical Consulting & Managed Services -
Standort
Berlin, Bielefeld, Dortmund, Düsseldorf, Ettlingen bei Karlsruhe, Filderstadt bei Stuttgart, Frankfurt am Main, Heilbronn, Karlsruhe, Leipzig, München, Oldenburg, Ratingen -
Joblevel
Professionals
Das macht deinen Job spannend
- Administration, Konfiguration und Beratung der aktuellen All for One Group-ITSM-Plattform (Solution Manager) sowie Begleitung der Transformation auf die neue ITSM-Plattform (ServiceNow)
- Du konfigurierst und entwickelst IT- und Geschäftsprozesse, Datenmodelle sowie Workflows
- Du koordinierst Kundenanforderungen mit den Entwicklern, welche diese technisch umsetzten
- Du übernimmst Verantwortung und leitest eigenständig (Teil-)Projekte
- Du arbeitest entsprechend unserer Projektmethodik eng mit internen wie externen Projekt-/Entwicklungsteams zusammen: von der Konzeption über die Prozesseinführung und der Integration bis zum Go-Live
Das erwartet dich
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten auf Basis unserer Karrieremodelle sowie ein organisierter Wissenstransfer
- Interessante Benefits, die auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter zugeschnitten sind
- Ein Umfeld, das sich durch Motivation, Leidenschaft, Kreativität, Agilität und Verantwortungsbewusstsein auszeichnet
- Ein tolles Arbeitsklima, das geprägt ist von Eigenverantwortung, viel Gestaltungsspielraum und Teamgeist
Das zeichnet dich aus
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Lösungs- und Schnittstellenkonzeptionen und in Industriestandards wie ITIL und BPMN
- Fundierte Erfahrungen in der Konzeption und dem Design von IT- oder Geschäftsprozessen
- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Abstraktionsfähigkeit und Problemlösungskompetenz
- Starke analytische Fähigkeiten und Beratungskompetenz
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
- Optional: Erfahrung im Umgang mit ServiceNow mit den Schwerpunkten „Customer Service Management" und „IT Service Management"
Darauf kannst du dich freuen
Wertvoller Freiraum
Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung & Gestaltungsspielraum – so bekommst du Raum für deine Persönlichkeit, deinen Rhythmus und deine Ideen.
30+1 Tage Urlaub
Nimm dir die Zeit für das, was dir wichtig ist.
Glänzende Perspektiven
Gestalte Karriere nach deinen Wünschen. Profitiere von unserer digitalen Lernplattform "One Academy", individuellen Laufbahnmodellen, systematischem Wissensaustausch & -aufbau mit erfahrenen Kollegen und gezielten Förderprogrammen.
Attraktive Prämien & Rabatte
Profitiere von Boni für Sonderprojekte, Prämien für Mitarbeiterempfehlungen und Firmenjubiläen, Mitarbeiterrabatten für privates Online Shopping, vergünstigten Freizeit & Fitnessangeboten (EGYM Wellpass) und Rad Leasing (JobRad).
Work Life Balance & Gesundheit
Wir bieten dir u. a. Angebote für Stressprävention & Konfliktbewältigung, Unterstützung für Kinder- & Pflegebetreuung, Gesundheitschecks & Vorsorgeuntersuchungen, Modelle für betriebliche Altersvorsorge & Berufsunfähigkeit und eine ergonomische Arbeitsplatzausstattung.
We Are One
Zusammenhalt, Vertrauen & Wertschätzung – die Basis für deinen und unseren Erfolg und für ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe. Dieser besondere Spirit ist ab dem ersten Tag erlebbar durch unser bereichsübergreifendes Group-Starter Training.
Über die All for One Group SE
Wir! Eine eingeschworene Gemeinschaft von über 2.800 Transformations- & Integrationsexperten, New Work Verfechtern, Cybersecurity Spezialisten, Big Data & Business Analysten, IoT Engineers und Consultants rund um Business-IT von SAP, Microsoft und IBM. Als führende Consulting- und IT-Gruppe vereinen wir Strategie- und Managementberatung, Prozessberatung, Branchen-Expertise und Technologie-Know-how in Kombination mit IT-Beratung und -Services unter einem Dach. Wir begleiten und unterstützen mehr als 3.000 Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz bei der Unternehmenstransformation und dem Ausbau ihrer Wettbewerbsfähigkeit.
3.000 KUNDEN
2.800 KOLLEGINNEN & KOLLEGEN
30 STANDORTE
AUSGEZEICHNET
Dein Ansprechpartner für Fragen
