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Application Services für Microsoft Online Services

Mit diesem vollwertigen M365 as-a-Service Modell für Microsoft Online Services entlasten wir Sie und Ihr Team von vielen Betriebs- und Administrationsaufgaben.

Nutzen Sie unsere Application Support Services für Microsoft Online Services und zwar unabhängig von den Microsoft Teilprodukten wie Teams, Office oder SharePoint.

Wir stellen sicher, dass die Microsoft 365 Suite produktiv im Unternehmen genutzt werden kann. Darüber hinaus stellen wir die darauf basierenden Geschäftsprozesse zuverlässig zur Verfügung und supporten diese.

WIR BEFREIEN IHR IT-TEAM VON ROUTINEAUFGABEN

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Als zertifizierter Managed Service Provider übernehmen wir Betrieb, Konfiguration, Maintenance, Support sowie die Weiterentwicklung und Anpassung Ihrer Microsoft Online Services.

Microsoft Online Services stehen für Online Dienste, die für Microsoft Produkte wie Office 365 und Microsoft 365, Power Platform (z.B. Power BI), Exchange-, SQL-, Sharepoint-, Windows-Server und Azure angeboten werden.

Neben dem reinen CSP Lizenzerwerb, den Sie auch über uns abwickeln können, entlasten wir Ihr IT-Team mit unseren Premium Application Services und entwickeln mit Ihnen Standards für Ihre Geschäftsprozesse. Die Verantwortung für die Geschäftsprozesse übernehmen wir gleich mit (z.B. durch Übernahme von Workflows im Sharepoint).

UNSERE LEISTUNGEN IM PREMIUM APPLICATION SUPPORT

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Zentraler Service Desk

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Einheitliches Vertragswerk

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Einheitliche SLA

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Zentrale Monitoring Infrastruktur

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Transparentes Reporting

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Zentral steuerndes Transition Management

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Übergreifendes Service Management

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KPI/SLA-basierte Leistungen rund um Konfiguration, Administration, Support von Microsoft Online Services

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Managed Services in vielen Fragen des täglichen Betriebs

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Support und Service Desk mit 24x7 Störungsannahme

Alle Informationen auf einen Blick

FEATURE PACKS

Zusätzlich zu unseren Leistungen im Premium Application Support & Service Package, bieten wir Ihnen Feature Packs an, die Sie flexibel dazubuchen können.

SECURITY, COST MANAGEMENT & TENANT MANAGEMENT

Analyse Ihrer IST-Situation und Ableitung von Empfehlungen für Ihre IT-Umgebung.

ADOPTION & LEARNING AS A SERVICE (FÜR IHRE ANWENDER)

Wir bieten eine vollintegrierte Lernwelt für die Produktpalette von Microsoft 365 an. Diese Lernwelt ist eine 24x7 verfügbare eLearning/Self-Service Plattform für Anwender mit 2.500 Lerneinheiten und über 45.000 Lernobjekten in sieben Sprachen. Ihre Anbieter können Lerninhalte direkt aus dem Tool/der Software heraus nutzen.



BACKUP & RESTORE

Erstellung und Umsetzung Ihrer individuelle Backup- und Restore-Strategie: Sicherung der vereinbarten Daten im vereinbarten Turnus in einer Cloud-Backup-Lösung, regel?mäßige Prüfung und bei Bedarf führen wir einen Restore durch.



ENDUSER HELPDESK & SUPPORT

First-Level Support für Ihre Anwender und Help-Desk-Service für technische Probleme. Deutschsprachige IT-Fachkräften, mit unterschiedlichsten Plattform- und Produkt Know?how (Hardware und ­Software)

WORKFLOW- & GESCHÄFTSPROZESSBERATUNG

Wir stellen sicher, dass Ihre Geschäftsprozesse und Workflows (etwa in SharePoint) zur Verfügung stehen und reibungslos funktionieren. Wir beheben etwaige Störungen und supporten Ihre Anwender. Wir ­entwickeln Ihre Geschäftsprozesse weiter, und über?nehmen die Verantwortung dafür.

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Wir sind Ihr Innovationsmotor, der Ihre Geschäftsprozesse standardisiert und weiterentwickelt. Damit sorgen wir dafür, dass Sie die Microsoft Technologien gewinnbringend und wertschöpfend nutzen können.

RALF VAN HUET DIRECTOR PRODUCT & PORTFOLIO MANAGEMENT, ALL FOR ONE GROUP

IHRE VORTEILE

Wir befreien Ihr IT-Team von Routineaufgaben
Sichere Nutzung von Microsoft 365 in Ihrem Unternehmen
Optimierte Aufgabenverteilung zwischen Ihnen und der All for One Group für Microsoft Online Services – flexibel nach Ihren Wünschen
Single Point of Contact: über ein zentrales Portal stellen wir Ihnen immer den richtigen Ansprechpartner und Experten für die Lösung Ihrer Anfragen bereit
ITIL-konforme Services
Einfache Erweiterung des Leistungspakets
Abruf zusätzlichen Know-hows und Expertise zur Unterstützung der eigenen IT und des Fachbereichs – Enabler des Fachbereichs!
Capacity Management (z.B. monatliche Bereitstellung einer produktbezogenen Lizenzübersicht)
Nutzung der Feature Packs
Kostenreporting & Beratung in Servicemeeting
Know-how: Self-Service Lernwelt für Microsoft 365 Produkte als Zusatzleistung abrufbar
Zugriff auf Entwicklungs-und Beratungskompetenz über den Application Service Vertrag
24x7 Service Desk (Annahme von Incident-und Störungs-Tickets)
Ausgleich von Ressourcenengpässen und sich änderndem Workloads

Haben Sie noch Fragen?

Ansprechpartner Frederik Priester
Frederik Priester Digital Sales Manager
  • T:
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Neugieriggeworden?

Kontaktieren Sie uns einfach! Wir freuen uns auf das persönliche Gespräch mit Ihnen!