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Office 365 Support Premium Services

Wir bieten unseren Kunden die Auswahl zwischen zwei Office 365 Supportmodellen - "Basis" oder "Premium" Support.

Die Kunden können sich auf Ihre Kernkompetenzen fokussieren und wir kümmern uns um den gesamten Office 365 Support Ablauf.

Beschreibung

Wir stellen Ihnen einen bilingualen (Deutsch/Englisch) Single Point of Contact zur Verfügung.

Im Basis Support unterstützen wir Sie u.a. bei der Benutzerverwaltung im Microsoft CSP Portal, bei der Lizenzverwaltung, bei Login Problemen und erstellen technischer Support Anfragen direkt beim Hersteller (Microsoft).

Über den Basis Support hinaus, stehen wir Ihnen bei wichtigen Prio 1 Themen auch 24/7 zur Verfügung.

Zusätzlich stellen wir monatlich eine produktbezogene Lizenzübersicht zur Verfügung und stehen Ihnen mit Rat und Tat zu Fragen zum Abonnement zur Seite.

Ihre Vorteile

  • Single Point of Contact (Bilingual – Deutsch/Englisch)
  • 24/7 Unterstützung bei Prio 1 Themen (nur im Premium Service)
  • Direkter Draht zum Hersteller Support (Microsoft)