
Service Delivery Manager Microsoft (m/w/d)
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FACHBEREICH
Technical Consulting & Managed Services -
STANDORT
Buxheim bei Memmingen, Dortmund, Ettlingen bei Karlsruhe, Filderstadt bei Stuttgart, Heidelberg, Heilbronn, Leipzig, München, Ratingen -
JOBLEVEL
Professionals
DAS MACHT DEINEN JOB SPANNEND
- Verantwortung für die Einhaltung der vertraglichen Vereinbarungen.
- Kontinuierliche Optimierung der internen Application Service-Prozesse bei unseren Kunden sowie die Durchführung der Transition-Phase
- Verantworten der Einhaltung von SLAs
- Erstellung von KPI-Auswertungen und Kommunikation zum und mit dem Kunden
- Erarbeitung von Möglichkeiten zur kontinuierlichen System- und Prozessverbesserung beim Kunden
- Durchführung von ersten Prozessworkshops beim Kunden (Serviceprozesse, Erstaufnahme der Microsoft-geführten Prozesse zur Workshop Planung)
DAS ERWARTET DICH
- Ein engagiertes und dynamisches Team mit dem Willen, immer besser zu werden
- Einen organisierten Wissensaustausch mit erfahrenen Expertinnen und Experten
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, 30+1 Tage Urlaub und auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter abgestimmte Benefits
- Auf Dich zugeschnittene Weiterentwicklungsmöglichkeiten (Softskill- sowie Fachschulungen) innerhalb unserer Laufbahnmodelle
- Eine tolle Arbeitsatmosphäre, geprägt durch Eigenverantwortung, viel Gestaltungsfreiraum und ein tolles Miteinander
DAS ZEICHNET DICH AUS
- Erfahrung als Service Manager/Service Delivery Manager im Bereich Microsoft Application Management
- Erfahrung in Microsoft-Projekten
- Erfahrung als Consultant im Microsoft Umfeld (z. B. Sharepoint) wünschenswert
- Sehr gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Order to Cash, Purchase to Pay, Plan to Produce, Finance, Controlling)
- Vertriebsaffinität, Serviceaffinität und sicheres Auftreten beim Kunden
- Reisebereitschaft
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
DARAUF KANNST DU DICH FREUEN
ÜBER DIE All for One Group SE
Wir! Eine eingeschworene Gemeinschaft von über 2.700 Transformations- & Integrationsexperten, New Work Verfechtern, Cybersecurity Spezialisten, Big Data & Business Analysten, IoT Engineers und Consultants rund um Business-IT von SAP, Microsoft und IBM. Als führende Consulting- und IT-Gruppe vereinen wir Strategie- und Managementberatung, Prozessberatung, Branchen-Expertise und Technologie-Know-how in Kombination mit IT-Beratung und -Services unter einem Dach. Wir begleiten und unterstützen mehr als 3.000 Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz bei der Unternehmenstransformation und dem Ausbau ihrer Wettbewerbsfähigkeit.
3.000 KUNDEN
Aus Deutschland, Österreich, Schweiz und Polen
2.700 KOLLEGINNEN & KOLLEGEN
Weltweit
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