Service Delivery Manager Microsoft (m/w/d)
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FACHBEREICH
Technical Consulting & Managed Services -
STANDORT
Buxheim bei Memmingen, Dortmund, Ettlingen bei Karlsruhe, Filderstadt bei Stuttgart, Heidelberg, Heilbronn, Leipzig, München, Ratingen -
JOBLEVEL
Professionals
DAS MACHT DEINEN JOB SPANNEND
- Verantwortung für die Einhaltung der vertraglichen Vereinbarungen.
- Kontinuierliche Optimierung der internen Application Service-Prozesse bei unseren Kunden sowie die Durchführung der Transition-Phase
- Verantworten der Einhaltung von SLAs
- Erstellung von KPI-Auswertungen und Kommunikation zum und mit dem Kunden
- Erarbeitung von Möglichkeiten zur kontinuierlichen System- und Prozessverbesserung beim Kunden
- Durchführung von ersten Prozessworkshops beim Kunden (Serviceprozesse, Erstaufnahme der Microsoft-geführten Prozesse zur Workshop Planung)
DAS ERWARTET DICH
- Ein engagiertes und dynamisches Team mit dem Willen, immer besser zu werden
- Einen organisierten Wissensaustausch mit erfahrenen Expertinnen und Experten
- Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, 30+1 Tage Urlaub und auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter abgestimmte Benefits
- Auf Dich zugeschnittene Weiterentwicklungsmöglichkeiten (Softskill- sowie Fachschulungen) innerhalb unserer Laufbahnmodelle
- Eine tolle Arbeitsatmosphäre, geprägt durch Eigenverantwortung, viel Gestaltungsfreiraum und ein tolles Miteinander
DAS ZEICHNET DICH AUS
- Erfahrung als Service Manager/Service Delivery Manager im Bereich Microsoft Application Management
- Erfahrung in Microsoft-Projekten
- Erfahrung als Consultant im Microsoft Umfeld (z. B. Sharepoint) wünschenswert
- Sehr gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse (Order to Cash, Purchase to Pay, Plan to Produce, Finance, Controlling)
- Vertriebsaffinität, Serviceaffinität und sicheres Auftreten beim Kunden
- Reisebereitschaft
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
DARAUF KANNST DU DICH FREUEN
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Wertvoller Freiraum
Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung & Gestaltungsspielraum – so bekommst du Raum für deine Persönlichkeit, deinen Rhythmus und deine Ideen.
30+1 Tage Urlaub
Nimm dir die Zeit für das, was dir wichtig ist.
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Glänzende Perspektiven
Gestalte Karriere nach deinen Wünschen. Profitiere von unserer digitalen Lernplattform "One Academy", individuellen Laufbahnmodellen, systematischem Wissensaustausch & -aufbau mit erfahrenen Kollegen und gezielten Förderprogrammen.
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Attraktive Prämien & Rabatte
Profitiere von Boni für Sonderprojekte, Prämien für Mitarbeiterempfehlungen und Firmenjubiläen, Mitarbeiterrabatten für privates Online Shopping, vergünstigten Freizeit & Fitnessangeboten (Qualitrain) und Rad Leasing (JobRad).
Work Life Balance & Gesundheit
Wir bieten dir u. a. Angebote für Stressprävention & Konfliktbewältigung, Unterstützung für Kinder- & Pflegebetreuung, Gesundheitschecks & Vorsorgeuntersuchungen, Modelle für betriebliche Altersvorsorge & Berufsunfähigkeit und eine ergonomische Arbeitsplatzausstattung.
We Are One
Zusammenhalt, Vertrauen & Wertschätzung – die Basis für deinen und unseren Erfolg und für ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe. Dieser besondere Spirit ist ab dem ersten Tag erlebbar durch unser bereichsübergreifendes Group-Starter Training.
ÜBER DIE All for One Group SE
Wir! Eine eingeschworene Gemeinschaft von über 2.700 Transformations- & Integrationsexperten, New Work Verfechtern, Cybersecurity Spezialisten, Big Data & Business Analysten, IoT Engineers und Consultants rund um Business-IT von SAP, Microsoft und IBM. Als führende Consulting- und IT-Gruppe vereinen wir Strategie- und Managementberatung, Prozessberatung, Branchen-Expertise und Technologie-Know-how in Kombination mit IT-Beratung und -Services unter einem Dach. Wir begleiten und unterstützen mehr als 3.000 Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz bei der Unternehmenstransformation und dem Ausbau ihrer Wettbewerbsfähigkeit.
3.000 KUNDEN
2.700 KOLLEGINNEN & KOLLEGEN
30 STANDORTE
AUSGEZEICHNET
