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Service Delivery Manager (m/s/d) - Schwerpunkt Managed Services

  • FACHBEREICH

    Technical Consulting & Managed Services
  • STANDORT

    Bielefeld, Dortmund, Düsseldorf, Ettlingen bei Karlsruhe, Filderstadt bei Stuttgart, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, Leipzig, Memmingen, München, Ratingen, Weingarten
  • JOBLEVEL

    Professionals

DAS MACHT DEINEN JOB SPANNEND

  • Du übernimmst Verantwortung für unsere Kunden und bist zentraler Ansprechpartner hinsichtlich operativer Themen der Leistungserbringung
  • Du übernimmst die Steuerung von komplexen Changes oder kleineren Projekten für unsere Bestandskunden
  • Du stellst die operative Einhaltung von SLAs auf Basis von regelmäßigen Reviews von Incidents, Service Requests und Changes sicher
  • Du erkennst potenzielle Verbesserungen im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
  • Du trägst dazu bei, dass die definierten Standards und Prozeduren eingehalten werden
  • Du bist erster Ansprechpartner für operative Eskalationen
  • Du legst, wenn möglich und notwendig, selbst Hand an und konfigurierts Systeme für unsere Kunden

DAS ERWARTET DICH

  • Spannende Projekte bei erfolgreichen Top-Unternehmen, Weltmarktführern und Hidden Champions
  • Organisierter Wissensaustausch mit erfahrenen Kollegen
  • Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit auch zu Hause zu arbeiten und 30+1Tage Urlaub
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit Laufbahnmodellen
  • Eine tolle Arbeitsatmosphäre mit viel Gestaltungsfreiraum

DAS ZEICHNET DICH AUS

  • Dir gelingt es über laterale Führung deine Kollegen zu motivieren und inspirieren
  • Praktische Erfahrung in der Hand-On-Administration von Managed Services
  • Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen sowie der Fähigkeit komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht zu erläutern
  • EigenverantwortlichkeitFlexibilität sowie soziale Kompetenz im Sinne eines guten Miteinanders

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

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Wertvoller Freiraum

Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung & Gestaltungsspielraum – so bekommst du Raum für deine Persönlichkeit, deinen Rhythmus und deine Ideen.

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30+1 Tage Urlaub

Nimm dir die Zeit für das, was dir wichtig ist.

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Glänzende Perspektiven

Gestalte Karriere nach deinen Wünschen. Profitiere von unserer digitalen Lernplattform "One Academy", individuellen Laufbahnmodellen, systematischem Wissensaustausch & -aufbau mit erfahrenen Kollegen und gezielten Förderprogrammen.

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Attraktive Prämien & Rabatte

Profitiere von Boni für Sonderprojekte, Prämien für Mitarbeiterempfehlungen und Firmenjubiläen, Mitarbeiterrabatten für privates Online Shopping, vergünstigten Freizeit & Fitnessangeboten (Qualitrain) und Rad Leasing (JobRad).

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Work Life Balance & Gesundheit

Wir bieten dir u. a. Angebote für Stressprävention & Konfliktbewältigung, Unterstützung für Kinder- & Pflegebetreuung, Gesundheitschecks & Vorsorgeuntersuchungen, Modelle für betriebliche Altersvorsorge & Berufsunfähigkeit und eine ergonomische Arbeitsplatzausstattung.

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We Are One

Zusammenhalt, Vertrauen & Wertschätzung – die Basis für deinen und unseren Erfolg und für ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe. Dieser besondere Spirit ist ab dem ersten Tag erlebbar durch unser bereichsübergreifendes Group-Starter Training.

ÜBER DIE All for One Group SE

Wir! Eine eingeschworene Gemeinschaft von über 2.500 Transformations- & Integrationsexperten, New Work Verfechtern, Cybersecurity Spezialisten, Big Data & Business Analysten, IoT Engineers und Consultants rund um Business-IT von SAP, Microsoft und IBM. Als führende Consulting- und IT-Gruppe vereinen wir Strategie- und Managementberatung, Prozessberatung, Branchen-Expertise und Technologie-Know-how in Kombination mit IT-Beratung und -Services unter einem Dach. Wir begleiten und unterstützen mehr als 3.000 Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz bei der Unternehmenstransformation und dem Ausbau ihrer Wettbewerbsfähigkeit.

3.000 KUNDEN

Aus Deutschland, Österreich, Schweiz und Polen

2.500 KOLLEGINNEN & KOLLEGEN

Europaweit

30 STANDORTE

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AUSGEZEICHNET

SAP Partner des Jahres 2021 | Microsoft Partner of the Year 2021 in der Kategorie „SAP on Azure“ | Top Nationaler Arbeitgeber 2021 im Fokus Ranking | Top Company 2022

Dein Ansprechpartner für Fragen

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Yener Usma Recruiting Manager
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