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Sales / Service Consultant Customer Care (m/w/d)

  • Fachbereich

    Customer Experience, SAP-, IT- & Prozessberatung
  • Ort

    Graz
  • Joblevel

    Berufseinsteiger, Professionals

Sales / Service Consultant Customer Care (m/w/d)

Unsere Consultants helfen unseren Kunden daher dabei, die vielfältigen Potenziale der Digitalisierung umfassend zu verstehen und unterstützen sie auch nach der Erstimplementierung der jeweiligen Softwarelösung. Die vielfältigen Backgrounds unserer Consultants – von Betriebswirtschaft bis IT – sind dabei der Garant für eine umfassende Beratung und die Entwicklung unterschiedlichster Lösungsansätze. Wenn du also gerne eng mit Kunden zusammenarbeitest und Freude daran hast, immer wieder aufs Neue individuelle Lösungswege für Herausforderungen zu finden, bringst du alles mit, was es als Consultant im Customer Care bei uns braucht.

Werde Teil der All for One Group!

Wir bieten dir in Graz ein neues Zuhause als

SALES / SERVICE CONSULTANT CUSTOMER CARE (M/W/D)

MEHR ALS EIN JOB – DAS ERWARTET DICH:

  • Du betreust unsere Bestandskunden im SAP Customer Experience-Umfeld
  • Dabei unterstützt du im 1st und 2nd Level Premium-Support mit Fokus auf SAP Cloud Platform Integration und Basisthemen der SAP Sales & Service Cloud
  • Du nimmst Kundenanforderungen auf, erarbeitest Lösungsvorschläge und setzt diese selbstständig um oder koordinierst die weitere Umsetzung
  • Du führst ausgewählte Dienstleistungen für unsere Kunden durch, z.B. Cloud Monitoring
  • Du bildest dich im Bereich Customer Experience und ERP weiter
  • Du bist für die Dokumentation und das Monitoring der Prozessqualität verantwortlich
  • Du konzipierst und erstellst Schulungsunterlagen

DEINE LEIDENSCHAFT– DAS MACHT DICH AUS:

  • Abgeschlossene Ausbildung mit Fokus auf Betriebswirtschaft oder IT
  • Du verstehst unternehmensübergreifende Zusammenhänge
  • Du besitzt ein Verständnis und Interesse für Customer Experience (Marketing, Sales, Service, E-Commerce) und bringst grundlegende Projektmanagement-Fähigkeiten mit
  • Du bist IT-affin und möchtest dich in technische Themen einarbeiten bzw. dich in diesen weiterbilden (Cloud Monitoring, Middleware)
  • Ein sicheres sowie kommunikatives Auftreten und eine analytische und strukturierte Arbeitsweise gehört zu deinen Stärken
  • Du fühlst dich in interdisziplinären Teams wohl und möchtest kundenorientiert und zielgerichtet an Projekten mitwirken
  • Du besitzt eine selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative und Belastbarkeit

EIN STÜCK ZUHAUSE – DAS BIETEN WIR:

  • Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen, aufstrebenden Team mit flachen Hierarchien
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch vielseitige, anspruchsvolle Projekte für einen innovativen Kundenkreis in einer absoluten Wachstumsbranche sowie Karrieremodelle
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Spannende und vielfältige Aufgaben sowie die Unterstützung durch einen erfahrenen Mentor
  • Zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten, Snacks, Unfallversicherung, Weiterbildungsmöglichkeiten etc.

Der vorgesehene Monatsbezug fürdiese Position beträgt je nach Erfahrung und Qualifikation ab EUR 2.700,- brutto. Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!

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Carina Rauscher Employer Brand Manager
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