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Quality Manager (m/w/d)

  • Fachbereich

    IT Service & Support
  • Joblevel

    Professionals
  • Standort

    Istanbul (Maslak)

Quality Manager (m/w/d)

Schön, wenn man sagen kann: Hier fühle ich mich zu Hause. Und tatsächlich ist es auch das, was das Arbeiten bei der All for One Group ausmacht. Sicher, die All for One Group steht als führende Consulting- und IT-Gruppe in erster Linie für Prozessberatung, Technologieberatung und Managementberatung. Sie bietet spannende Aufgaben und Projekte rund um Business-IT von SAP, Microsoft und IBM. Und dennoch: Wenn man sich bei unseren mittlerweile über 1.800 Kolleginnen und Kollegen so umhört, ist es eben dieser einzigartige Spirit, das großartige Miteinander und Füreinander, das sie sagen lässt: Die All for One Group ist ein Stück Zuhause.

Wir suchen einen Mitarbeitenden mit kaufmännischer Ausbildung, dem die Begriffe aus der Welt der Betriebswirtschaft sicher von den Lippen geht. Gleichzeitig sind Dir die IT Grundbegriffe bekannt. Themen wie ERP, Cloud und Digitalisierung weckt Dein Interesse. In diesem fachlichen Umfeld ist es für Dich kein Problem Dein Standpunkt und fachliche Expertise zu vertreten und gegebenenfalls durchzusetzen Wenn Du auch bereits als Anwender in einem oder verschiedenen SAP Modulen gearbeitet hast dann bist Du für uns der ideale Bewerbende.

MEHR ALS EIN JOB - DAS ERWARTET DICH:

  • Koordination der Anfragen (Tickets) an unsere Fachteams
  • Ansprechpartner für unsere Kunden zur unseren Support Prozessen
  • Problemverfolgung mit Sicherstellung der Service Level Agreements
  • Auswerten/Deuten von KPI´s und Reports
  • Sicherstellung der Qualität im Ticket Lifecycle​

DEINE LEIDENSCHAFT - DAS MACHT DICH AUS:

  • Sehr gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse
  • IT und ERP Software Kenntnisse
  • Idealerweise Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
  • Starke Kundenorientierung
  • Starke Überzeugungskraft
  • Gute Fähigkeit in der Vermittlung zwischen Konfliktparteien

EIN STÜCK ZUHAUSE - DAS BIETEN WIR:

  • Ein professionelles Umfeld bei einem Top-Arbeitgeber der IT-Branche
  • Ein spannendes Aufgabengebiet in einem dynamischen und abwechslungsreichen Umfeld
  • Viele Freiräume in der täglichen Arbeitsgestaltung (Home Office, Vertrauensarbeitszeit, …)
  • Organisierter Wissensaustauch und -aufbau mit erfahrenen Kollegen 20 Tage Urlaub, kostenlose Getränke und Obst, Rückenmassagen und viele weitere tolle Benefits

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung.
Für weitere Fragen sprich uns gerne direkt an:

Ann-Kristin Szameit | Tel. +49 2301 / 944- 845| ann-kristin.szameit@all-for-one.com

All for One Group SE | Personalmanagement | Rita-Maiburg-Straße 40 | 70794 Filderstadt