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Customer Care Manager (m/w/d) - Schwerpunkt CRM

  • Fachbereich

    SAP Consulting
  • Ort

    Düsseldorf, Filderstadt bei Stuttgart, Heidelberg, Homeoffice, München, Ratingen
  • Joblevel

    Professionals

B4B Solutions ist ein innovatives Softwareunternehmen mit der Mission Unternehmen auf Basis moderner Cloud-Software erfolgreicher und schneller zu machen. Als „Most Trusted Cloud Partner“ und „SAP Platinum Partner“ liefert sie unseren Kunden modernste Cloud-Technologie im Bereich Customer Experience. Sie begleiten unsere Kunden von der Anforderungsanalyse über die Implementierung bis hin zum „Go-Live“.

Der Erfolg lässt uns weiter wachsen - daher suchen wir in Heidelberg, Düsseldorf, Ratingen, Filderstadt, München oder im Homeoffice

Customer Care Manager (m/w/d) - Schwerpunkt CRM

MEHR ALS EIN JOB – DAS ERWARTET DICH:

  • Du berätst unsere Kunden fachlich rund um das Thema SAP Customer Experience (Sales, Service, Marketing und Commerce) mit Schwerpunkt auf die SAP Sales & Service Cloud
  • Du prüfst neue Wünsche und Anforderungen unserer Kunden auf ihre Machbarkeit, erstellst dafür Konzepte und setzt diese um
  • Du planst und moderierst Anforderungsworkshops und hältst Präsentationen
  • Darüber hinaus agierst Du als Account Manager für Deine eigenen Kunden: Du pflegst die Geschäftsbeziehung, berätst strategisch und platzierst Customer Care Services
  • Dabei hast Du Deine Kunden stets im Blick - weißt welche Themen, Anfragen und Schulungsbedarfe es gibt

DEINE LEIDENSCHAFT– DAS MACHT DICH AUS:

  • Abgeschlossene Ausbildung mit Fokus auf Betriebswirtschaft (BWL, Marketing, Vertrieb) oder IT
  • Du besitzt ein Verständnis und Interesse für Customer Experience (Marketing, Sales, Service, E-Commerce) und bringst grundlegende Projektmanagement-Fähigkeiten mit
  • Ein sicheres sowie kommunikatives Auftreten und eine analytische und strukturierte Arbeitsweise gehört zu Deinen Stärken
  • Du besitzt eine selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise mit Eigeninitiative und Belastbarkeit

EIN STÜCK ZUHAUSE – DAS BIETEN WIR:

  • Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen, aufstrebenden Team mit flachen Hierarchien
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch vielseitige, anspruchsvolle Projekte für einen innovativen Kundenkreis in einer absoluten Wachstumsbranche sowie Karrieremodelle
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Spannende und vielfältige Aufgaben sowie die Unterstützung durch einen erfahrenen Mentor
  • Zahlreiche Benefits wie flexible Arbeitszeiten, Snacks, Unfallversicherung, Weiterbildungsmöglichkeiten etc.

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!

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Dein Ansprechpartner:

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Thomas Mörtl Candidate Success Manager