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Websession (4/4): So begeistert Ihr Kundenservice im digitalen Zeitalter

Digitaler Zwilling: So verwalten Sie digital Ihre Maschinen und andere Assets und sorgen für hervorragenden Kundenservice. Mit mittelstandsgerechtem Praxisbeispiel Vollmer Werke als Live-Demo.
  • Kategorie

    Unsere Online-Events
  • Start

    13.05.2020 16:30
  • Ende

    13.05.2020 17:00

Stellen Sie sich ein Portal vor, das Ihnen den kompletten Überblick über alle Maschinen, Anlagen oder andere Assets gibt, für die Sie Kundenservice bieten – also den vielbeschworenen Digitalen Zwilling Ihrer Maschinen und Assets abbildet:

  • Media Management: Zugriff auf alle Dokumentationen, 2D und 3D Zeichnungen, Reparaturanleitungen
  • Ersatzteilfindung (beispielsweise mit KI-gestützter Bilderkennung) sowie integrierter Ersatzteil-Bestellmöglichkeit
  • Die Vernetzung Ihrer Maschinen: so kann sie funktionieren
  • Der Live-Blick auf Sensor- und andere Daten Ihrer vernetzten Maschinen
  • IoT-Dashboards als Basis für neue Services und Geschäftsmodelle

Wie verändert ein solches Portal Ihren Kundenservice?

In unserer Websession demonstrieren wir die Funktionen und Vorteile an echten Praxisbeispielen: dem Serviceportal von Vollmer Werke.

Ihr Ergebnis:

Sie erleben eine mittelstandstaugliche, schlanke Lösung für ein modernes Serviceportal inklusive Digitaler Zwilling. Sie kennen die zentralen Funktionen und erfahren, wie Sie damit konkret Ihre Serviceprozesse weiter verbessern können. Schaffen Sie damit einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil und erhöhen Sie so die Kundenbindung und Kundenzufriedenheit.

Zielgruppe:

Verantwortliche für Kundenservice, Technische Dokumentation, IT

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung!