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KVA Service Kongress: Sternstunden im Service

Vertiefen Sie Ihre Kundenbindung mit exzellenten Service-Leistungen für Ihre Kunden und entdecken Sie attraktive Wachstumschancen im After Sales Service. Unsere Customer Experience Experten von B4B Solutions freuen sich auf das Gespräch mit Ihnen!
  • Kategorie

    Messen und Kongresse
  • Start

    03.09.2020 08:30
  • Ende

    04.09.2020 14:00

Ort: Altlengbach bei Wien, Österreich

DAS EVENT

Der KVA Service Kongress ist DER Treffpunkt der Servicebranche in Österreich. Unter dem Motto „Sternstunden im Service. Gestern. Heute. Morgen“ dreht sich an eineinhalb Tagen alles um die Frage, wie Unternehmen in Servicefragen Bestleistungen vollbringen. Dabei richten sich die einzelnen Fachvorträge an Geschäftsführer, Serviceleiter, Servicetechniker sowie IT-Leiter – kurz gesagt alle Fachbereiche mit servicerelevanten Anknüpfungspunkten.

UNSER ANGEBOT VOR ORT

Gestalten Sie ideale Serviceerlebnisse, die Ihre Kunden begeistern und sie nachhaltig an Ihr Unternehmen binden – unsere Experten für Customer Experience beraten Sie gerne und begleiten Sie von der Planung bis zur Umsetzung. Sie wollen Ihre Servicestrategie vor dem Hintergrund der Digitalisierung auf neue Potenziale abklopfen, planen die Einführung eines Kundenportals oder suchen nach innovativen Möglichkeiten, um ihre Servicetechniker im Alltag zu unterstützen? Besuchen Sie den Messestand von B4B Solutions und entdecken Sie neue Geschäftsmodelle, intelligente Chatbots oder fotobasierte Ersatzteilidentifikation via App. Sichern Sie sich jetzt gleich Ihren persönlichen Gesprächstermin und scrollen Sie hierfür an das Ende der Seite.

WAS SIE ERWARTET

Wählen Sie aus spannenden Fachvorträgen:

  • „Der Weg zu einer digitalen Servicestrategie“
  • „Was braucht der Kunde in Zukunft am dringendsten: Orientierung, Vertrauen oder harte Fakten?““
  • „Best Practice: Transformation zum digitalen End-to-End Service mit einer intelligenten Lösung“
  • „Raus aus der KI Skalierungsfalle – wie Bosch Ersatzteilidentifikation für weiter KI Business Cases erfolgreich nutzt“
  • „Innovative Schulung der Monteure mit Unterstützung von Augmented Reality bzw. Mixed Reality am Beispiel von Flanschen“
  • Uvm.

NICHT VERPASSEN

Im B4B-Elevatorpitch kurz nach 09:00 stellt unser CX-Experte Christian Melzer ein innovatives Tool zur fotogestützten Ersatzteilidentifikation vor und zeigt auf, wie Ihre Kunden Komponenten in wenigen Klicks identifizieren und nachbestellen können.

JETZT ANMELDEN

Informationen & Tagungs-Anmeldung auf der Veranstalterseite.

Das persönliche Gespräch mit Ihnen ist uns wichtig und dafür nehmen wir uns gerne Zeit! Bitte geben Sie uns in der Event-Anmeldung Ihre Wunschzeit für einen individuellen Termin vor Ort bekannt:

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TERMINVEREINBARUNG

Das persönliche Gespräch mit Ihnen ist uns wichtig und dafür nehmen wir uns gerne Zeit! Bitte geben Sie uns Ihren Wunschtermin bekannt, wir freuen uns auf den gemeinsamen Austausch zu Customer Experience auf dem 21. KVA Service Kongress am 03. und 04. September 2020.