SAP QUALITY AWARDS: D.A.S. Rechtschutz AG FÜR CRM-PROJEKT AUSGEZEICHNET
Wien, 21.11.2022
Das österreichische Versicherungsunternehmen D.A.S. Rechtschutz ist seit 2015 die Rechtsschutzmarke der Ergo Versicherung AG. Ihre Expertise im Versicherungswesen greift jedoch bis ins Jahr 1917 zurück. Mit der erfolgreichen CRM-Einführung hat das Unternehmen seine Vertriebsprozesse erfolgreich digitalisiert und konnte den angestrebten Wechsel von einer vertragszentrierten zu einer kundenzentrierten Datenhaltung erfolgreich vollziehen. Hiermit hat die D.A.S. Rechtschutz AG in der Kategorie Cloud überzeugt.
UNTER DEN BESTEN IN DER „CLOUD“
Die Bekanntgabe der Siegerprojekte fand am 8.11. im Rahmen einer Preisverleihung im traditionellen Grandhotel Bristol an der Wiener Ringstraße statt. In den drei Kategorien „Business Transformation“, „Cloud“ und „Rapid Time To Value“ wurden besonders innovative Lösungen österreichischer Unternehmen auf Basis von SAP-Technologie- ausgezeichnet. Aus einer Vielzahl eingereichter Projekte aus ganz Österreich wurden nach der Überprüfung zwölf Gewinner:innen gewählt, die besonders erfolgreiche Einführungen von SAP-Lösungen vorweisen konnten. D.A.S. Rechtschutz AG wurde in der Kategorie „Cloud“ ausgezeichnet.
Die CRM-Einführung von D.A.S. Rechtschutz AG zusammen mit Digitalisierungspartner All for One Customer Experience (ehemals B4B Solutions) punktete mit herausragender Qualität, komplexen Anbindungen von Drittsystemen und hervorragendem Projektmanagement.
360°-Kundensicht und Steigerung der Sales Performance als klarer Bestandteil der Unternehmensstrategie
In Versicherungsfällen steht die D.A.S. Rechtsschutz AG ihren Kunden unter anderem mit bedarfsgerechten Produktlösungen und Rechts-Service-Leistungen zur Seite. Das neue CRM-System unterstützt Vertriebsprofis sowie Berater:innen dabei auf allen Ebenen. Die Top-Benefits: 360°-Kundensicht, optimierte Sales-Prozesse und verringerter Planungsaufwand.
Für ausgezeichnete Beratung und Betreuung sind umfangreiche Kundeninformationen essenziell. Die Einführung eines neuen Customer-Relationship-Management-Systems mit dem klingenden Namen DORIE (digital orientiert Richtung Erfolg) soll Datensilos auflösen und eine schnellere und gezieltere Bearbeitung der Anfragen auf diversen Ebenen ermöglichen.
Das Geschäftsmodell der D.A.S. Rechtschutz AG baut auf einem Vertriebsmix auf. Dank der neuen CRM-Lösung finden unsere erfahrenen Rechtschutz Berater auf allen Kanälen stets die Rechtsschutzlösung, die optimal zu den Verhältnissen unserer Privat- und Firmenkunden passt. So können wir unser weiteres Wachstum erfolgreich vorantreiben.