SAP CRM Cockpit

Sie werden sich sicherlich fragen, was der Unterschied zwischen SAP Customer Relationship Management und XRM, dem SAP CRM Cockpit, ist. Wieder etwas Neues? Ein weiterer Begriff, der zur allgemeinen Verwirrung beiträgt? Noch eine CRM Lösung? Sie können aufatmen. Und ganz entspannt weiterlesen.

XRM ist das in SAP integrierte CRM Cockpit. Die in SAP integrierten Funktionsbereiche Sales and Distribution (SD) und Customer Service (CS) werden dabei zentral in einem Vertriebs- und Marketingcockpit zusammengefasst. Einfach ausgedrückt: Keine neuen Daten, keine neue Hardware. XRM wird einfach in Ihr SAP System eingespielt und alle Daten, die sie bis dato in Ihrem SAP System verwaltet haben, stehen Ihnen in diesem Cockpit zentral zu Verfügung. Das ist aber noch nicht alles: Mit XRM können komplette Marketingaktionen durchgeführt werden, das Kundenverhalten analysiert werden oder direkt E-Mails versendet werden. Und, und, und.

XRM, das SAP CRM Cockpit, fasst alle relevanten Sales Informationen zusammen und ist jederzeit einsatzfähig. Warum? Es basiert auf dem SAP Standard - hier werden ohnehin die für die Vertriebs- und Serviceabwicklung relevanten Daten genutzt. Und Ihre Flexibilität wird durch den parametergesteuerten Bildaufbau gewährleistet. So einfach ist das.

XRM. 100% Standard. 100% SAP. Die Vorstufe zu SAP CRM. Verbessern Sie mit XRM die Datenqualität und die Transparenz innerhalb Ihres Sales Prozesses. Und sollten Sie irgendwann Lust auf "den großen Bruder" SAP CRM bekommen - kein Problem. Die Migration zu SAP.CRM ist gewährleistet.