Service & Support

Unsere Kunden erwarten eine schnelle, umfassende und natürlich kompetente Bearbeitung von Anfragen. Dabei stehen der persönliche Kontakt zu unseren Expertinnen und Experten sowie eine lückenlose Dokumentation aller Vorgänge im Vordergrund. Unser Kundenbetreuungskonzept trägt der hohen Erwartungshaltung und einer nachhaltigen Kundenbetreuung Rechnung.

Für uns als führenden SAP Komplettdienstleister gehören perfekter Service und Support nicht nur zum guten Ton - sie sind vielmehr Teil der Philosophie und des Anspruchsdenkens, den Kunden bestens und umfassend zu unterstützen. Und zwar 7 x 24.

Kommunikationskanäle & Ihre Ansprechpartner

	Vertriebsbeauftragter Zentraler Ansprechpartner des Kunden im Sales Cycle sowie in allen kaufmännischen Themen.
	Kundenmanager Zentraler Ansprechpartner für die IT- und SAP-Verantwortlichen des Kunden. Er unterstützt den Kunden bei der Weiterentwicklung seiner SAP-Applikationen, koordiniert die Beratereinsätze und gewährleistet die Qualität der Dienstleistung.
	Servicemanager Zentraler Ansprechpartner des Kunden zu Betriebsthemen und Services (intern und extern), die aus dem All for One Rechenzentrum bezogen werden.
	Servicedesk Zentrale Anlaufstelle für alle Serviceanfragen, Ihr Single-Point-of-Contact für eine zentrale und transparente Meldungsbearbeitung.